Köpvillkor

 

Beställa produkter
För att lägga en beställning krävs att du är minst 18 år gammal eller har godkännande från målsman.
Samtliga priser som visas på Casinoshop.se är inklusive moms. Lägsta ordervärde är 400 kr. 
Genom att slutföra ditt köp godkänner du våra villkor.

Kundtjänst
Har du frågor eller funderingar kring produkter, leveranser, beställningar eller tekniska problem så är du alltid
välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@casinoshop.se eller på telefonnummer (+46) 08-545 645 00.
Vår målsättning är att du ska ha ett svar på dina frågor via mail inom 3 arbetsdagar.

Dataskyddsförordningen GDPR/Sekretess
När du handlar hos oss behöver du ange vissa personuppgifter så som namn, adress, mailadress,
telefonnummer och personnummer. Vi behöver lagra de uppgifterna om dig för att kunna leverera din beställning.

Alla uppgifter lagras i enlighet med Dataskyddsförordningen GDPR och kommer endast användas av casinoshop.se med
samarbetspartners (betalningsleverantör och fraktbolag) i syfte att fullfölja åtagandet mot dig som kund.
Uppgifterna kommer därmed inte att spridas vidare.
Vill du veta mer om hur vi hanterar dina personuppgifter, följ denna länk för att läsa vår Integritetspolicy

Betalningsvillkor

Vi erbjuder tre olika betalningsalternativ, kortbetalning, faktura eller postförskott.

Kortbetalning
Vi accepterar betalning med Visa eller Mastercard. Betalningen sker genom vår samarbetspartner DIBS som
garanterar en säker betalning via ett slutet och krypterat system. Casinoshop.se har därmed aldrig kontakt
med dina kortuppgifter.

Faktura
Vid betalning via faktura tillkommer en aviavgift på 75 kr. Om du väljer att handla mot faktura kommer
en sedvanlig kreditprövning att göras. Skicka ett mail till info@casinoshop.se och fråga gärna oss om att få bli fakturakund.
Vi återkopplar till dig inom 3 arbetsdagar om du blir godkänd som fakturakund hos oss eller inte.

Postförskott
Du betalar först när du hämtar ut din försändelse hos närmaste ombud, postförskottsavgiften är 202,50 kr. 

Om inte försändelsen hämtas inom 14 dagar så skickas försändelsen tillbaka och du kommer att debiteras 295 kr för våra hanteringskostnader.

Beställningsvara

Vid alla beställningar som är beställningsvara, är betalningsvillkoret 100% betalning vid bekräftande av orderbekräftelse.


Leveransvillkor

Leverans inom Sverige
Din beställning levereras till den leveransadress som har uppgivits vid köpetillfället. Leveranstiden är beroende
av vilket fraktalternativ du väljer samt varans lagerstatus.

Leverans inom EU
Skicka ett mail till info@casinoshop.se med vilka produkter du är intresserad av samt vilket land produkterna
ska skickas till så beräknar vi frakten.

Lagervara
De produkter som finns på lager har en leveranstid på mellan 3-10 dagar (inom Sverige) från att vi mottagit er
beställning och godkänd orderbekräftelse.

Beställningsvara
De varor som är beställningsvaror har en leveranstid på mellan 14-60 dagar från det att vi har mottagit er
beställning och godkänd orderbekräftelse.
Produkter som har status Beställningsvara är belagd med ett Minsta antal vid beställning, det framgår vid varje produkt vad den det Minsta antalet är för den specifika produkten. 
I de fall som en unik design krävs, exempelvis en unik speldukdesign, måste även den slutgiltiga designen vara godkänd av er för att vi ska kunna hålla leveranstiden.

Slut hos leverantören eller tillverkaren
Om en produkt som finns i webshoppen är slut hos vår leverantör eller inte tillverkas längre kommer vi att försöka att erbjuda en ersättningsprodukt.
Om Casinoshop.se ej kan erbjuda en ersättningsprodukt och kunden redan har betalt varan kommer Casinoshop.se att återbetala det beloppet som kunden har köpt produkten för. Om kunden har beställt varan men inte har betalt varan än, makuleras den aktuella beställningen/köpet - detta gäller vid fakturaköp och Postförskott. Casinoshop.se försöker i den mån det går hitta en ersättningsprodukt som man kan erbjuda kunden istället för den utgående produkten. Casinoshop.se kan inte göras ansvarig till någon som helst ersättning till kunden, förutom det som nämns i detta stycke, om en produkt skulle vara slut hos leverantören eller tillverkaren.



Fraktalternativ

Fraktfritt
Alla beställningar som skickas inom Sverige är fraktfria! Vi förbehåller oss rätten att ta ut en  leveransavgift
för tunga eller stora produkter. I dessa fall informeras du tydligt om detta i produktbeskrivningen.

Returvillkor

Öppet köp

Alla beställningar omfattas av 14 dagars öppet köp vilket innebär att du när som helst under de 14 första
dagarna kan välja att ångra ditt köp utan orsak. Skulle du ångra ditt köp inom den tiden så ber vi dig kontakta
vår kundservice via mail info@casinoshop.se
. Du får då de uppgifter som är nödvändiga för att du ska
kunna returnera din vara. Du står då själv för fraktkostnaden. Så snart vi har varan hos oss så kommer vi att
återbetala pengarna till ditt konto.


Att tänka på vid öppet köp:

-Kontakta oss via info@casinoshop.se

-Varan måste vara oanvänd.

-Varan skickas tillbaka till oss i originalemballaget.

-När vi mottagit varan så återbetalas pengarna inom 14 dagar.

Felaktig vara

Skulle det visa sig att en produkt är felaktig, eller om du inte anser att produkten stämmer överens med
produktbeskrivningen så vill vi att du kontaktar oss via mail till info@casinoshop.se och förklarar
vilken vara du har köpt samt vad du anser felaktigt. Vi återkommer till dig med de uppgifter som är nödvändiga
för att du ska kunna returnera varan. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka.

Reklamationer kostar dig ingenting och vi gör allt vi kan för att rätta till eventuella fel. Skulle vi trots allt inte
komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi lovar att följa deras beslut.


Att tänka på vid felaktig vara:

-Kontakta oss via info@casinoshop.se

-Varan måste vara oanvänd eller endast testad.

-Varan skickas tillbaka till oss i originalemballaget

-Vi inspekterar varan och skickar en ny vara eller återbetalar pengarna om varan visar sig vara defekt.


Återbetalning
Återbetalning sker till angivet bankkonto inom 14 dagar.


Övriga villkor

Produktbilder

Vi reserverar oss för att bilderna i undantagsfall kan skilja sig något från den den verkliga produkten.
Visar produktbilden och produktbeskrivningen olika information så är det produktbeskrivningen som gäller.
Skulle du av den orsaken vara missnöjd med din produkt så vill vi att du kontaktar oss via mail info@casinoshop.se


Cookies

Casinoshop.se använder cookies för att bland annat hantera dina val i webshoppen och är nödvändigt för att
bland annat lägga till produkter i kundvagnen.

Google analytics

Casinoshop.se använder sig av Google analytics för att samla in anonym information om dig som besökare i syfte att
förbättra din upplevelse. Vi samlar även in anonym information om dig gällande kön och ålder för att kunna rikta
annonsering mot rätt målgrupp. Den här informationen lagras av Google och analyseras endast av Casinoshop.se.
Informationen kommer därmed inte att spridas vidare.


Om du inte vill att vi ska samla in anonym information om dig kan du använda dig av Googles verktyg via länken nedan.
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/